課題解決事例

改善方法を探していたN氏は、同じ海外製の膜式ドライヤーを使っていた同業他社が、最近AGCのFORBLUE「サンセップ® 膜式ドライヤー」に切り替えたという情報を耳にします。N氏はすぐに問い合わせて、詳しい話を聞くことにしました。A社を訪れたAGCエンジニアリングの担当者によると、サンセップ®は、AGC化学品カンパニーが開発したフッ素系樹脂を使用した膜式ドライヤーで、水蒸気選択透過性や耐腐食性に優れているうえに、多くの特長がありました。

「この膜式ドライヤーは、使い方は今の海外製膜式ドライヤーと同様なのに、あらかじめ水分を吸った際に膜が膨らむことを見込んだ構造で作られているため、破損の心配がありませんでした」（N氏）
そのほか、サンセップ®ならAGCグループにおける純国産品のため、品質の高さはもとより、安定した納期や低コストに加え、カスタム対応も可能。もちろん日本語によるサポートも充実しているので、安心して分析装置の製造、提供が行えるようになります。

N氏は、サンプル品を提供してもらい、早速、自社の装置に装着して評価を行ってみました。結果は上々で、既存の海外製膜式ドライヤーと比較しても、性能は同等以上です。本体も説明どおり頑丈にできており、評価中に破損トラブルはまったく起きませんでした。AGCエンジニアリングの担当者が親身に相談に乗ってくれたおかげで、不明な点もすぐに解決できました。

検討の結果、既存の海外製膜式ドライヤーをサンセップ®に全面リプレイスすることが決定しました。
リプレイス後は、顧客からも大変好評を得ています。